有關防疫：謠言的力量

謠言的力量有多大？

將近半世紀以前，三個日本高中女生的對話，因為非本意的以訛傳訛演變為一間銀行的擠兌潮，成為「豐川信用金庫事件」。

簡單來說，有三位學生之間回家路上閒聊時，甲同學要進信用金庫工作，乙同學問說「跟大銀行比起來，信用金庫未來不是滿不穩定的嗎？」

結果丙同學回家問媽媽「聽說信用金庫之後很危險，是真的嗎？」然後媽媽問親戚，親戚再問朋友，傳到無線電電友和計程車司機耳裡，最後造成5000人慌慌張張前往銀行提款。

後來媒體分析，當時會造成恐慌的社會背景是：數年前曾有其他鄰近銀行宣布倒閉，導致儲戶無法領取現金的真實事件。而同年又有石油危機下的衛生紙囤貨情形（是的，日本的衛生紙之亂早在1973年就發生過了）。

儘管當時已通過預金保險法保護儲戶的存款，但鮮為人知。於是在當時難以求證謠言的情況下，社區、親戚、無線電等等人際網絡內的回聲效果（從不同人聽到類似的推測）加強了謠言的散播與可信性。

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當謠言跑得比真相快時，澄清謠言要比散播謠言下更多工夫。

最近印象非常深刻的是：唐鳳在接受德國之聲採訪時曾提到，發現假消息之後政府會在一小時之內採取以幽默方式（迷因）澄清訊息。

當人們看到之後覺得有趣，才能讓人們做出有利於公益的行為（例如自願轉貼）。

除了蘇貞昌院長最近上日本午間綜合節目的「咱只有一粒卡臣」之外，去年一系列（雖然不是用以澄清謠言而是作為政令宣導的）防範非洲豬瘟的宣導圖，我覺得都是很成功的例子。（海巡署的檢疫犬對聯「你有沒有帶肉肉，紅包一次二十萬」我到現在還記得哈）

記得曾經讀過某篇臉書上有關大腦記憶的文章提到，錯誤的資訊在轉化成長期記憶之後，就算再接收到正確資訊也很難更正。

以梗圖澄清的方式，除了可愛親民之外，透過鄉民們自發性的轉貼分享，又可以起到回聲室效果，重新強化正確的記憶，真的是滿厲害的作法。

也許謠言的力量有多大，真相的力量也可以一樣大。

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當然，面對龐大的資訊量，引用前培養求證的精神我覺得還是更重要的，特別是我個人發現自己過了30歲之後，記憶有越來越多誤植的現象⋯。